“未来三年，我们希望在下沉新兴市场再造一个京东零售。”1月12日，京东零售集团CEO徐雷在2019年度京东零售表彰大会上如是宣布。

    徐雷当天表示，京东零售的下沉将是整体的下沉，而不仅仅是某个产品、或是某个业务单元的下沉。“我们将以供应链为核心，打造独特的产业带拓展计划和C2M定制模式，顺应下沉新兴市场消费升级的浪潮，为用户提供源源不断的、超高性价比的商品。”徐雷说。

    在拓展下沉新兴市场方面，京东正由消费端逐渐走向产业端，实现一揽子的体系化下沉。其中，在线上京东依托主站和京喜业务双轮驱动，在线下则运营近300家京东电脑数码专卖店、超过1.2万家京东家电专卖店以及100多万家京东掌柜宝合作门店。此外，京东在下沉新兴市场还有京东物流的“千县万镇24小时达”计划以及京东数科的金融服务。

    2019年11月，京东集团发布的2019年第三季度业绩显示，当期其净收入达到1348亿元人民币(约189亿美元)，同比增长28.7%，较去年前两季度的同比增长有所加速。此外，京东当期还宣布其超过70%的新用户来自低线市场。

    需要提及的是，下沉新兴市场只是京东2020年的三大“必赢”战役之一。徐雷当天宣布，2020年京东零售将重点打赢全渠道、下沉新兴市场和平台生态这三大“必赢”之战。

    在全渠道方面，徐雷当日透露，京东已经在消费品、汽车、医药等众多领域开展了全渠道业务的推进。他同时表示，2020年京东还将不断的拓展全渠道的合作伙伴。

    在平台生态方面，徐雷宣布2020年京东在以自营为主的品类上，将进一步强化供应链优势。在以POP为主的品类上，京东则重点建立良性生态规则。上述财报显示，截至2019年9月底，京东集团第三方平台共有超过25万个签约商家。

    “自营是供应链能力的体现，POP是商品丰富性、技术和服务能力的体现，两者互为补充、相互促进。”徐雷说。2019年京东已基于自营店铺开放了营销、运营、数据等核心能力。

    在这三大“必赢”战役背后，徐雷称，2020年京东零售的主基调是“有质量的加速增长”。他表示，加速是京东的必然选择，“2020年京东零售将在交易额、收入、用户、利润这四大核心指标上均实现加速增长。”

    徐雷在当日发言中也提到，2019年京东更多的是在休养生息、排兵布阵和统一思想，还远未取得阶段性的成功，京东依然面临着大量复杂的、系统性的问题。他表示，向外看，京东正处于技术演进、场景迭代和产业结构调整的关键窗口期。向内看，应对复杂多变的外部环境，京东的组织能力、技术实力、人才储备、创新机制还在不断的适配过程当中。

    徐雷表示，为了达成上述目标，京东在2020年将继续深化大中台建设、并将聚焦“基于供应链的友好交易零售平台”的核心定位等。此外，徐雷还提到京东零售在2020年的加薪比例预计将达到行业平均水平的2倍，其中年轻人才的加薪比例更将达到行业平均水平的3倍。此外，还将投入14亿元奖金用于激励优秀员工。

    “今年我们要持续地围绕这个战略设计，不断地开展各种探索和尝试。也许过程当中会有波折和起伏，但我们坚信：只要路选对了，再远都可以到达。”徐雷当天如是说。