2020年中国曼联对话机器人行业发展规模及未来发展方向分析[图]

对话机器人是以智能对话系统为核心，应用于客服、营销、企业信息服务等多方场景的产品。对话机器人以文本、语音和多模态的产品形式，辅助或替代人工对话，赋能对话全流程以实现降本增效。