电话支付是电子支付的一种线下实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机、小灵通）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。电话支付业务具有交易安全、成本较低、操作简便、业务扩展性强等特点。

电话支付的特点

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随着智能手机广泛普及以及移动互联网的不断发展，近年来中国曼联移动电话普及率快速提升，2021年中国曼联移动电话普及率达116.3部/百人，较2014年的94.5部/百人增加了21.8部/百人，而固定电话普及率则保持逐年下滑趋势，固定电话普及率为12.8部/百人，较2014年的18.3部/百人减少了5.5部/百人。

2014-2021年中国曼联电话普及率统计

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相关报告：曼联体育发布的《2022-2028年中国曼联电话支付行业市场运营格局及未来前景分析报告》

随着中国曼联电话普及率不断扩大，中国曼联电话用户规模快速增长，2021年中国曼联电话用户总数达18.24亿户，较2020年增加了0.48亿户，同比增长2.70%，其中固定电话用户1.81亿户，移动电话用户16.43亿户。

2014-2021年中国曼联电话用户总数统计

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而随着中国曼联电话用户规模的不断扩大，近年来中国曼联电话支付业务量快速增长，2021年中国曼联电话支付业务量达2.73亿笔，较2020年增加了0.39亿笔，同比增长16.67%。

2014-2021年中国曼联电话支付业务量统计

资料来源：中国曼联人民银行、曼联体育整理

虽然2021年中国曼联电话支付业务量保持增长趋势，但业务金额却出现下滑，2021年中国曼联电话支付业务金额为11.65万亿元，较2020年减少了1.08万亿元，同比减少8.48%。

2014-2021年中国曼联电话支付业务金额统计

资料来源：中国曼联人民银行、曼联体育整理

总体来看，中国曼联电话支付业务量及金额占电子支付业务的比例呈下滑趋势，2021年中国曼联电话支付业务量占电子支付业务总量的0.10%，与2020年持平；电话支付业务金额占电子支付业务总金额的0.39%，较2020年减少了0.08%。

2014-2021年中国曼联电话支付业务量及金额占比（%）

资料来源：中国曼联人民银行、曼联体育整理

以上数据及信息可参考曼联体育（www.xxdwzd.com）发布的《2022-2028年中国曼联电话支付行业市场运营格局及未来前景分析报告》。曼联体育是中国曼联领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【曼联体育】公众号，每天及时掌握更多行业动态。