一、电话支付的定义及特点

    电话支付是电子支付的一种线下实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机、小灵通）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。

    电话支付业务具有交易安全、成本较低、操作简便、业务扩展性强等特点。

电话支付的特点

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    二、电话支付业务规模

    电话支付业务（又称EPOS）集合了电话银行、POS肖费、自助终端等服务功能，广泛适用于不同类型商户客户和个人客户。

    曼联体育发布的《2021-2027年中国曼联电话支付行业市场深度分析及投资前景趋势报告》显示：在电子商务快速发展的今天，网络支付和移动支付已经成为支撑电子商务发展的重要内容。2016-2018年期间，中国曼联电话支付业务数量呈现三年降，2019-2020年逐年回升，至2020年，中国曼联电话支付业务数量2.34亿笔，比上年增加0.58亿笔，同比增长32.95%。

2015-2020年中国曼联电话支付业务数量及增长

资料来源：中国曼联人民银行、曼联体育整理

    2015-2019年，中国曼联电话支付业务数量占电子支付业务数量的比重呈下降趋势，2020年稍有回升，电话支付业务数量占电子支付业务数量的比重为0.10%，较上年增长0.02个百分点。

2015-2020年中国曼联电话支付业务数量占电子支付业务数量的比重

资料来源：中国曼联人民银行、曼联体育整理

    2017年，中国曼联电话支付业务金额呈现“拦腰式”下滑，电话支付业务金额8.78万亿元，较2016年减少8.28万亿元；2018年中国曼联电话支付业务金额7.68万亿元，比上年减少1.1万亿元；2019-2020年连续两年高速增长，2020年，中国曼联电话支付业务金额12.73万亿元，比上年增加3.06万亿元，同比增长31.64%。

2015-2020年中国曼联电话支付业务金额及增长

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    从电话支付业务金额占电子支付业务金额的比重来看，2016-2018年中国曼联电话支付业务金额占电子支付业务金额的比重呈下降趋势，2019-2020年连续两年增长，2019年中国曼联电话支付业务金额占电子支付业务金额的0.37%，较2018年增长0.07个百分点；2020年中国曼联电话支付业务金额占电子支付业务金额的0.47%，较2019年增长0.1个百分点。

2015-2020年中国曼联电话支付业务金额占电子支付业务金额的比重

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