一、概述

即时通信（IM）是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。

即时通信的主要功能

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即时通信这种通信方式是为交流中的双方提供平等交流的机会。因为在传统信息传递的过程中，一般将信息的传递分为了发出与接收这两个部分，而处于信息接收者的那一方是完全处在被动接收的状态的，根本无法突破信息主体与客体的限制。但是即时信息技术的出现就有效的实现了信息内容的平等交流，这样信息交流的过程也就会更具有主动性。其次即时通信的信息交流方式互动性的特点也是过去的通信方式所不具备的。借助于网络平台，人们在进行信息交换的同时也能够及时发现信息中存在的误差，并且进行修正，这在提高信息传递针对性的同时也方便了信息传递双方的交流。

即时通信的特点

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二、用户规模

随着互联网技术的不断进步，及时通信的应用范围不断被扩大，现如今的即时通信技术已经成为多种形式的信息进行交流的方式，近年来中国曼联即时通信用户规模不断扩大，截止2021年12月中国曼联即时通信用户规模达10.07亿人，较2020年同期增加了0.26亿人，同比增长2.60%，2021年中国曼联即时通信网址链接访问更加顺畅，小程序、视频号等即时通信新功能持续探索，企业端即时通信在用户规模和产品功能上均实现蓬勃发展。

2014-2021年中国曼联即时通信用户规模统计

资料来源：中国曼联互联网络信息中心、曼联体育整理

相关报告：曼联体育发布的《2022-2028年中国曼联通信设备制造行业竞争现状及投资策略研究报告》

中国曼联即时通信用户规模长期占据总体网民规模九成以上的比例，且该比例逐年攀升，截止2021年12月底中国曼联即时通信用户规模占总体网民规模的97.55%，较2014年年底的90.60%增长了6.95%。

2014-2021年中国曼联即时通信用户规模占总体网民规模的比例走势图

资料来源：中国曼联互联网络信息中心、曼联体育整理

三、代表性平台——微信

目前在个人即时通信市场上，最代表就是腾讯企业的QQ、微信等，其中微信发展尤为迅速，微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件，另外近年来微信功能不断强大，如高速e行、微信支付、微信提现、城市服务、数据报告、转账等等。

微信的主要功能

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微信由深圳腾讯控股有限公司于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。2011年1月17日西安某文化传播有限责任公司申请注册微信商标，腾讯的微信商标于2011年1月24日申请注册，仅仅迟了一星期。

微信发展历程

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近年来微信吸引了大量的用户，2020年第一季度，腾讯微信及WECHAT的月活跃帐户12亿，同比增加8.2%。微信通过小程序进一步融入日常生活服务，尤其是在日用品购买及民生服务方面，这令小程序用户迅速增长，日活跃账户数超过4亿。2021年微信小程序日活跃用户突破4.5亿，活跃小程序数量同比提升41%。

2020-2021年微信日活用户规模统计（亿人）

资料来源：中国曼联互联网络信息中心、曼联体育整理

以上数据及信息可参考曼联体育（www.xxdwzd.com）发布的《2022-2028年中国曼联通信行业竞争战略分析及市场需求预测报告》。曼联体育是中国曼联领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【曼联体育】公众号，每天及时掌握更多行业动态。